Von den Herausforderungen bei der Unternehmensgründung und dem Kerngeschäft von WordBridge nämlich den Aufbau von internen Strukturen für die Telefonakquise bei kleinen und mittelständischen Unternehmen erzählte ich in einem Interview. Die Details finden Sie hier.

Nach einer freundlichen Begrüßung am Telefon (das schaffen die Meisten) und einer kurzen! Vorstellung (das gelingt wiederum nur den Wenigen, aber dazu ein anderes Mal) fangen viele Gespräche mit potenziellen Kunden oder Geschäftspartnern am Telefon mit folgenden Fragen an: „Sagen Sie, haben Sie aktuell Bedarf an Produkten von uns?“ oder „Haben Sie Interesse an einer Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen?“ Anschließend gerät das ganze Gespräch ins Stocken und schließlich findet es ein ziemlich schnelles Ende mit einem kurzen „Ja“. Viel öfters jedoch mit einem bitteren „Nein“.Nun fragen sich Viele, was ist passiert?

Es gibt viele Erfolgsfaktoren bei der Neukundengewinnung über Telefonakquise im Business-to-Business Bereich. Von der sorgfältigen Vorbereitung und Strategieentwicklung über effiziente Datenpflege bis hin zur erfolgreichen Kommunikation am Telefon. Das wichtigste überhaupt ist jedoch bei der Telefonakquise, schon im ersten Telefongespräch eine gute zwischenmenschliche Beziehung zu unserem potenziellen Kunden aufzubauen.
Wie soll das denn in 1-2 Minuten am Telefon gehen? Relativ einfach.